我馆开展“图书馆服务礼仪”专题培训

作者：zhitu | 发布人：zhitu | 点击量：143

 

10月17日上午，我馆全体职工在图书馆五楼会议室接受“图书馆服务礼仪”专题培训。
培训内容主要包括图书馆服务礼仪的重要性、内涵和图书馆馆员在为读者服务过程中应注意的仪容、仪态、语言、岗位规范等图书馆职场礼仪常识，这对提升馆员形象，规范服务行为，提高服务质量，将发挥积极作用。
下周，我馆将开展“文明礼貌服务周”活动。